A Ouvidoria Geral do Município - OGM, órgão de apoio, assessoramento e fiscalização, tem por finalidade desenvolver, entre outras, as seguintes funções:

I-receber as reivindicações dos usuários dos serviços públicos;
II-controlar a eficiência da administração pública e a satisfação do usuário (munícipe);
III- promover comunicação fácil, ágil, burocratizada e confiável entre o cidadão e o Poder público.

Após a leitura dos itens, marque a alternativa correta: