Conforme Lancaster (1996), na avaliação de serviços de bibliotecas, os critérios
usados para a avaliação de resultados de uma busca bibliográfica poderão variar, dependendo do tipo
de necessidade de informação. Sobre os tipos de necessidades de informação dos usuários, assinale
V, se verdadeiros, ou F, se falsos.
( ) Descobrir se existe algo escrito acerca de determinado assunto e encontrar um item.
( ) Recuperar uma seleção de itens representativos sobre um assunto.
( ) Avaliar a precisão do sistema em fornecer tudo ao usuário em quantidade e abrangência.
( ) Não saber o que foi publicado sobre determinado assunto.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Question

Conforme Lancaster (1996), na avaliação de serviços de bibliotecas, os critérios
usados para a avaliação de resultados de uma busca bibliográfica poderão variar, dependendo do tipo
de necessidade de informação. Sobre os tipos de necessidades de informação dos usuários, assinale
V, se verdadeiros, ou F, se falsos.
( ) Descobrir se existe algo escrito acerca de determinado assunto e encontrar um item.
( ) Recuperar uma seleção de itens representativos sobre um assunto.
( ) Avaliar a precisão do sistema em fornecer tudo ao usuário em quantidade e abrangência.
( ) Não saber o que foi publicado sobre determinado assunto.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:  Alternativa A: F – F – V – V.  Ou Alternativa B: V – V – F – F. Ou Alternativa C: V – F – V – F. Ou Alternativa D: F – F – F – V. Ou Alternativa E: V – V – F – V.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] V – V – F – V.  Gabarito: EFundamento decisivo: O ponto decisivo era identificar que o item 3 trata de avaliação do sistema de recuperação, e não de necessidade de informação do usuário.Tema central: Necessidades de informaçãoAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque marca como falsos os itens 1 e 2, embora ambos correspondam a necessidades de informação do usuário segundo a classificação utilizada. Além disso, marca como verdadeiro o item 3, mas esse item trata de precisão e abrangência, isto é, avaliação de desempenho do sistema de recuperação, não tipologia de necessidade.BErradaEstá errada porque, embora acerte os itens 1 e 2, marca o item 4 como falso. Pela leitura adotada no gabarito oficial, o item 4 remete à necessidade de levantamento do que foi publicado sobre um assunto, devendo ser considerado verdadeiro. Também acerta ao tornar o item 3 falso, mas a sequência completa não se sustenta.CErradaEstá errada por dois motivos objetivos: transforma o item 2 em falso, embora recuperar uma seleção de itens representativos sobre um assunto seja necessidade de informação, e transforma o item 3 em verdadeiro, embora ele verse sobre critérios de avaliação do sistema.DErradaEstá errada porque nega os itens 1 e 2, que são necessidades típicas de informação do usuário no referencial cobrado. O item 3 realmente é falso, mas isso não corrige o erro anterior nem produz a sequência compatível com a distinção exigida.ECertaA alternativa E é a correta porque os itens 1, 2 e 4 correspondem, no padrão adotado por Lancaster, a necessidades de informação do usuário, enquanto o item 3 trata de avaliação do sistema de recuperação.Pegadinha da questãoA confusão real está em tomar linguagem de avaliação da recuperação da informação — especialmente "precisão" e "fornecer tudo" — como se fosse tipo de necessidade do usuário, e em ler o item 4 só pela negação literal, sem identificar a necessidade subjacente de levantamento bibliográfico.Dica para questões semelhantesSepare sempre exemplos de demanda do usuário de métricas de desempenho do sistema de recuperação.Se o item mencionar precisão, abrangência ou fornecer tudo, a tendência é estar tratando de avaliação da busca, não de tipologia de necessidade informacional.

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Gabarito comentado

Gabarito: E

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