Segundo Accart (2012), a função de referência abrange as seg...
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Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Gravataí - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Bibliotecário |
Q3918137
Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), a função de referência abrange as seguintes ações, EXCETO:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: A questão exigia confrontar as alternativas com as ações da função de referência atribuídas a Accart (2012) e marcar a única que não se enquadra nessa lista.
Tema central: Função de referência
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada como resposta porque não é a exceção. Recepção, ajuda, informação e encaminhamento de usuários correspondem ao acolhimento e à orientação, que integram o atendimento de referência.
B
Errada
Está errada como resposta porque não é a exceção. Serviço de perguntas e respostas é atividade central da função de referência, voltada a responder demandas informacionais do usuário.
C
Errada
Está errada como resposta porque não é a exceção. Execução e acompanhamento da pesquisa de informações fazem parte da mediação informacional própria do serviço de referência.
D
Certa
A alternativa D é a correta porque, na descrição atribuída a Accart (2012), a função de referência compreende recepção e orientação de usuários, serviço de perguntas e respostas, execução e acompanhamento da pesquisa de informação e elaboração de produtos documentários e bibliográficos. Divulgar o histórico de busca dos usuários não integra esse conjunto de ações.
E
Errada
Está errada como resposta porque não é a exceção. Na classificação adotada na questão, a elaboração de produtos documentários e bibliográficos pode integrar a função de referência como suporte à disseminação e à mediação da informação.
Pegadinha da questão
Confundir a única ação fora da lista de Accart com atividades típicas do serviço de referência.
Dica para questões semelhantes
- Quando a questão citar um autor e pedir exceção, confronte cada alternativa com a classificação atribuída expressamente ao conceito cobrado.
- Em serviço de referência, procure ações de mediação entre usuário e informação: acolhimento, orientação, resposta a demandas e apoio à pesquisa tendem a se enquadrar.
- Não exclua uma alternativa só porque ela parece pertencer a outra área da biblioteca; verifique se, na classificação do autor, ela pode funcionar como produto ou suporte do serviço de referência.
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