Segundo Figueiredo (1994), os(as) _____________ são o grupo ...

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Q3918131
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Bibliotecário |
Q3918131 Biblioteconomia
Segundo Figueiredo (1994), os(as) _____________ são o grupo do qual pouco ou nada se sabe sobre suas necessidades de informação, ou seja, aqueles que não estão fazendo uso do serviço de informação.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A expressão-chave é "não estão fazendo uso do serviço de informação", que aponta diretamente para a categoria dos não usuários.

Tema central: Tipos de usuários
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. Usuários reais são usuários efetivos do serviço, o que contraria diretamente a condição apresentada de não estarem fazendo uso do serviço de informação.
B
Certa
A alternativa B está correta porque a categoria pedida é definida pelo critério de não utilização do serviço de informação. Em Figueiredo (1994), esse grupo é justamente o dos não usuários, cuja característica é ter necessidades de informação menos conhecidas pela unidade por não estar em contato efetivo com o serviço.
C
Errada
Incorreta. Usuários atuais são os que utilizam presentemente o serviço; portanto, não se enquadram no grupo definido pela ausência de uso.
D
Errada
Incorreta. Comunidades usuárias é uma expressão ampla e coletiva, mas não corresponde especificamente à categoria conceitual pedida, que é a dos que não utilizam o serviço.
E
Errada
Incorreta. Usuários frequentes, por definição, fazem uso recorrente do serviço, o que exclui o grupo mencionado no trecho.
Pegadinha da questão
A confusão foi trocar a categoria dos que não usam o serviço por rótulos de usuários efetivos, como reais, atuais ou frequentes.
Dica para questões semelhantes
  • Quando a definição mencionar ausência de uso do serviço, procure a categoria formada justamente por quem está fora do atendimento da unidade.
  • Em tipologia de usuários, elimine termos que indiquem uso efetivo ou recorrente se o enunciado falar em não utilização.
  • Se o enunciado trouxer uma definição conceitual completa, resolva pela correspondência direta entre a descrição e a categoria técnica.

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