Segundo Figueiredo (1994), um dos tópicos mais complexos da área de estudos de
usuários é o das necessidades e demandas de informação. Nesse sentido, a definição de demanda é:

Question

Segundo Figueiredo (1994), um dos tópicos mais complexos da área de estudos de
usuários é o das necessidades e demandas de informação. Nesse sentido, a definição de demanda é: Alternativa A: O que o indivíduo deve ter para o seu trabalho, pesquisa, educação, recreação, etc. Ou Alternativa B: O que o indivíduo gostaria de ter, se o desejo for ou não realmente traduzido em uma demanda a
uma biblioteca. Ou Alternativa C: O que o indivíduo pede, um pedido para um item de informação acreditado ser desejado. Ou Alternativa D: O que o indivíduo realmente utiliza. Ou Alternativa E: É um termo útil de ligação: pode significar o que é necessário, o que é desejado, ou o que é
demandado.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] O que o indivíduo pede, um pedido para um item de informação acreditado ser desejado. Gabarito: CFundamento decisivo: A decisão dependia de comparar as definições clássicas de necessidade, desejo, demanda e uso em estudos de usuários, para identificar qual alternativa correspondia ao pedido formulado pelo indivíduo.Tema central: Demanda de informaçãoAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque define necessidade, não demanda. O núcleo decisivo é a expressão “deve ter”, que remete ao que o indivíduo necessita para trabalho, pesquisa, educação ou recreação.BErradaEstá errada porque descreve desejo, não demanda. O ponto eliminatório é “gostaria de ter”.CCertaA correta é a C porque demanda corresponde ao que o indivíduo pede, isto é, ao pedido efetivamente expresso.DErradaEstá errada porque define uso, não demanda. “O que o indivíduo realmente utiliza” corresponde ao uso efetivo da informação, que é categoria distinta do pedido formulado.EErradaEstá errada porque não traz a definição específica de demanda, mas um termo amplo/de ligação entre categorias. Ao dizer que pode significar o que é necessário, desejado ou demandado, a alternativa abandona a precisão conceitual exigida pela questão.Pegadinha da questãoA questão explorou a confusão entre categorias próximas: necessidade, desejo, demanda e uso. A armadilha principal era marcar uma definição semanticamente próxima, especialmente necessidade ou desejo, em vez de identificar que demanda exige pedido efetivo.Dica para questões semelhantesEm questões de estudos de usuários, se o enunciado cobrar demanda, procure a ideia de pedido expresso pelo usuário.Separe os núcleos verbais das categorias: necessidade = deve ter; desejo = gostaria de ter; demanda = pede; uso = realmente utiliza.Quando houver alternativa abrangente demais para um conceito específico, ela tende a estar errada se a questão pedir definição precisa.

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Gabarito comentado

Gabarito: C

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