Conforme Silva (2004), as bibliotecas, enquanto unidades de ...

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Q3918115 Biblioteconomia
Conforme Silva (2004), as bibliotecas, enquanto unidades de informação, têm como função social desenvolver ações voltadas aos processos, produtos e serviços que atendam às necessidades de informação dos diferentes públicos. Nesse sentido, são ações voltadas à diversidade, EXCETO: 
Alternativas

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: A decisão estava na comparação interna com o enunciado: entre as alternativas, apenas E muda de plano conceitual em relação às ações institucionais de diversidade voltadas a processos, produtos e serviços.

Tema central: Ações de diversidade
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada como resposta porque diversidade em equipes é compatível com ações institucionais voltadas ao atendimento de diferentes públicos. A composição da equipe mantém aderência ao eixo de diversidade institucional indicado no enunciado.
B
Errada
Está errada como resposta porque diversidade em coleções se relaciona diretamente à pluralidade de conteúdos, vozes, suportes e necessidades informacionais. É uma dimensão clássica da função informacional da biblioteca.
C
Errada
Está errada como resposta porque diversidade nos eventos promovidos permanece no campo das ações institucionais voltadas aos públicos. Eventos podem ser planejados para contemplar perfis, interesses e expressões culturais diversos.
D
Errada
Está errada como resposta porque a alternativa coincide de modo direto com o núcleo do enunciado, que menciona processos, produtos e serviços para atender diferentes públicos. Por isso, é uma das opções mais claramente alinhadas ao recorte apresentado.
E
Certa
A alternativa E é a correta porque “diversidade de páginas na web” não se apresenta, nesse recorte, como categoria típica de ação de diversidade em bibliotecas. No conjunto, A, B, C e D se relacionam a frentes institucionais compatíveis com o atendimento a públicos diversos; E introduz um elemento instrumental específico e fica desalinhada do eixo das demais.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar qualquer recurso tecnológico da biblioteca como se já fosse, automaticamente, uma categoria de ação de diversidade; além disso, D podia parecer genérica demais, quando na verdade reproduz o núcleo do enunciado.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões com EXCETO, compare o núcleo semântico do enunciado com cada alternativa e procure a única que muda de plano conceitual.
  • Se o enunciado fala em ações institucionais de atendimento a públicos diversos, priorize opções ligadas a equipes, coleções, eventos, produtos e serviços.
  • Não elimine uma alternativa por ela ser ampla; se ela reproduz o eixo expresso no enunciado, tende a estar correta no mérito.
  • Diferencie categoria de ação institucional de elemento instrumental específico; a troca desse nível costuma decidir a questão.

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