A ampliação do foco para além dos resultados financeiros, i...
Avalie se tais princípios incluem:
1. Transformar a estratégia em uma tarefa rotineira de todos.
2. Traduzir a estratégia em termos operacionais.
3. Fazer da estratégia um processo pontual.
Está correto o que se apresenta em
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A questão aborda os princípios das Organizações Focalizadas na Estratégia, desenvolvidos por Kaplan e Norton (os criadores do BSC). O diferencial do BSC é justamente tirar a estratégia da "torre de marfim" da diretoria e levá-la para o dia a dia da operação.
Vamos analisar as assertivas:
- Correta (Estratégia como tarefa rotineira): Um dos princípios fundamentais é o alinhamento. Todos na organização, do operacional à alta gestão, devem compreender a estratégia e saber como seu trabalho individual contribui para o alcance dos objetivos globais.
- Correta (Traduzir em termos operacionais): A estratégia costuma ser abstrata. O BSC utiliza o Mapa Estratégico e indicadores (KPIs) para converter a visão e os objetivos em termos claros que podem ser medidos e executados na ponta.
- Incorreta (Processo pontual): Este é o erro comum. A estratégia deve ser um processo contínuo (ciclo de aprendizado e adaptação) e não um evento isolado que ocorre uma vez por ano. O BSC prega o monitoramento constante para correções de rumo.
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