A ampliação do foco para além dos resultados financeiros,
incorporando múltiplas perspectivas no acompanhamento da
estratégia organizacional, conferiu ao Balanced Scorecard (BSC)
um diferencial em relação aos modelos gerenciais da época, que
concentravam sua atenção quase exclusivamente na dimensão
financeira. Ao adotar essa abordagem mais abrangente, o BSC
estabelece princípios que orientam a tradução, a comunicação e a
execução contínua da estratégia em toda a organização.
Avalie se tais princípios incluem:
1. Transformar a estratégia em uma tarefa rotineira de todos.
2. Traduzir a estratégia em termos operacionais.
3. Fazer da estratégia um processo pontual.
Está correto o que se apresenta em

Question

A ampliação do foco para além dos resultados financeiros,
incorporando múltiplas perspectivas no acompanhamento da
estratégia organizacional, conferiu ao Balanced Scorecard (BSC)
um diferencial em relação aos modelos gerenciais da época, que
concentravam sua atenção quase exclusivamente na dimensão
financeira. Ao adotar essa abordagem mais abrangente, o BSC
estabelece princípios que orientam a tradução, a comunicação e a
execução contínua da estratégia em toda a organização.
Avalie se tais princípios incluem:
1. Transformar a estratégia em uma tarefa rotineira de todos.
2. Traduzir a estratégia em termos operacionais.
3. Fazer da estratégia um processo pontual.
Está correto o que se apresenta em Alternativa A: 1, apenas. Ou Alternativa B: 2, apenas. Ou Alternativa C: 1 e 2, apenas. Ou Alternativa D: 2 e 3, apenas. Ou Alternativa E: 1, 2 e 3.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] 1 e 2, apenas. Gabarito: CFundamento decisivo: A decisão dependia de identificar quais assertivas reproduziam os princípios clássicos do BSC e quais contrariavam a formulação consagrada.Tema central: Princípios do BSCAnálise das alternativasAErradaErrada, porque considera apenas o item 1 e exclui o item 2, que também corresponde a princípio do BSC: traduzir a estratégia em termos operacionais.BErradaErrada, porque considera apenas o item 2 e exclui o item 1, que também é princípio do BSC: transformar a estratégia em tarefa de todos.CCertaA alternativa C está certa porque reúne os itens verdadeiros: 1 e 2. No Balanced Scorecard, são princípios clássicos traduzir a estratégia em termos operacionais e transformar a estratégia em tarefa de todos. Já o item 3 está errado, pois a estratégia não é tratada como processo pontual, e sim contínuo.DErradaErrada, porque inclui o item 3, que está em desacordo com o BSC, já que a estratégia deve ser tratada como processo contínuo, não pontual; além disso, exclui indevidamente o item 1, que é verdadeiro.EErradaErrada, porque inclui o item 3. No BSC, a formulação correta é converter a estratégia em processo contínuo, e não fazer da estratégia um processo pontual.Pegadinha da questãoA confusão real estava na troca da expressão correta do BSC — processo contínuo — por processo pontual, além da cobrança quase literal dos princípios clássicos.Dica para questões semelhantesEm questões sobre BSC, confira se a assertiva reproduz a formulação consagrada dos princípios; pequenas trocas de palavras podem inverter o sentido técnico.Se aparecer 'estratégia em tarefa de todos' ou 'estratégia em termos operacionais', a tendência é de compatibilidade com os princípios clássicos do BSC.Tratamento da estratégia como evento isolado, episódico ou pontual contraria a lógica do BSC, que a vincula a processo contínuo.

A ampliação do foco para além dos resultados financeiros, i...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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