A ampliação do foco para além dos resultados financeiros, i...

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Q3880086 Administração Geral
A ampliação do foco para além dos resultados financeiros, incorporando múltiplas perspectivas no acompanhamento da estratégia organizacional, conferiu ao Balanced Scorecard (BSC) um diferencial em relação aos modelos gerenciais da época, que concentravam sua atenção quase exclusivamente na dimensão financeira. Ao adotar essa abordagem mais abrangente, o BSC estabelece princípios que orientam a tradução, a comunicação e a execução contínua da estratégia em toda a organização.

Avalie se tais princípios incluem:

1. Transformar a estratégia em uma tarefa rotineira de todos.
2. Traduzir a estratégia em termos operacionais.
3. Fazer da estratégia um processo pontual.

Está correto o que se apresenta em
Alternativas

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A questão aborda os princípios das Organizações Focalizadas na Estratégia, desenvolvidos por Kaplan e Norton (os criadores do BSC). O diferencial do BSC é justamente tirar a estratégia da "torre de marfim" da diretoria e levá-la para o dia a dia da operação.

Vamos analisar as assertivas:

  1. Correta (Estratégia como tarefa rotineira): Um dos princípios fundamentais é o alinhamento. Todos na organização, do operacional à alta gestão, devem compreender a estratégia e saber como seu trabalho individual contribui para o alcance dos objetivos globais.
  2. Correta (Traduzir em termos operacionais): A estratégia costuma ser abstrata. O BSC utiliza o Mapa Estratégico e indicadores (KPIs) para converter a visão e os objetivos em termos claros que podem ser medidos e executados na ponta.
  3. Incorreta (Processo pontual): Este é o erro comum. A estratégia deve ser um processo contínuo (ciclo de aprendizado e adaptação) e não um evento isolado que ocorre uma vez por ano. O BSC prega o monitoramento constante para correções de rumo.

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