Os administradores utilizam distintas habilidades para
desempenhar suas funções em uma organização, sendo algumas
delas amplamente reconhecidas como essenciais na literatura
especializada. A predominância dessas habilidades, contudo, varia
conforme o nível hierárquico ocupado pelo profissional, já que as
demandas e responsabilidades se modificam à medida que o
gestor transita entre os diferentes níveis organizacionais.
Considerando essa relação entre nível gerencial e predominância
de habilidades, associe os tipos de habilidade apresentados a
seguir a seus respectivos níveis.A. Habilidades técnicas
B. Habilidades humanas
C. Habilidades conceituais
1. Supervisor de nível operacional
2. Gerente de departamento
3. Diretor executivo
A associação correta é

Question

Os administradores utilizam distintas habilidades para
desempenhar suas funções em uma organização, sendo algumas
delas amplamente reconhecidas como essenciais na literatura
especializada. A predominância dessas habilidades, contudo, varia
conforme o nível hierárquico ocupado pelo profissional, já que as
demandas e responsabilidades se modificam à medida que o
gestor transita entre os diferentes níveis organizacionais.
Considerando essa relação entre nível gerencial e predominância
de habilidades, associe os tipos de habilidade apresentados a
seguir a seus respectivos níveis.A. Habilidades técnicas
B. Habilidades humanas
C. Habilidades conceituais
1. Supervisor de nível operacional
2. Gerente de departamento
3. Diretor executivo
A associação correta é Alternativa A: 1 – A, 2 – B, 3 – C. Ou Alternativa B: 1 – A, 2 – C, 3 – B. Ou Alternativa C: 1 – B, 2 – A, 3 – C, Ou Alternativa D: 1 – B, 2 – C, 3 – A. Ou Alternativa E: 1 – C, 2 – A, 3 – B.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] 1 – A, 2 – B, 3 – C. Gabarito: AFundamento decisivo: A correspondência entre nível hierárquico e habilidade predominante: operacional/técnica, intermediário/humana e estratégico/conceitual.Tema central: Habilidades gerenciais por nívelAnálise das alternativasACertaA alternativa A aplica corretamente a classificação clássica das habilidades gerenciais conforme o nível hierárquico. No nível operacional, representado pelo supervisor, predomina a habilidade técnica; no nível intermediário, representado pelo gerente de departamento, predomina a habilidade humana; e na alta administração, representada pelo diretor executivo, predomina a habilidade conceitual. O critério da questão é de predominância, não de exclusividade.BErradaEstá errada porque desloca a habilidade conceitual para o gerente de departamento e a habilidade humana para o diretor executivo. Pela classificação cobrada, no nível intermediário predomina a habilidade humana e, na alta administração, a conceitual.CErradaEstá errada porque atribui habilidade humana ao supervisor operacional e técnica ao gerente de departamento. O supervisor de nível operacional se associa à predominância da habilidade técnica, não da humana.DErradaEstá errada porque distribui as habilidades de modo incompatível com os níveis: coloca humana no supervisor, conceitual no gerente e técnica no diretor executivo. O erro decisivo é atribuir ao diretor executivo predominância técnica, quando na alta administração a predominância é conceitual.EErradaEstá errada porque atribui habilidade conceitual ao supervisor operacional e humana ao diretor executivo. A distribuição clássica é o oposto nesses pontos: supervisor operacional com predominância técnica e diretor executivo com predominância conceitual.Pegadinha da questãoA confusão real era trocar predominância por exclusividade e, com isso, deslocar a habilidade humana para a alta administração ou aproximar o gerente da habilidade técnica por sua ligação com a operação.Dica para questões semelhantesSe a questão pedir habilidades gerenciais por nível, use a sequência clássica: operacional-técnica, intermediário-humana, estratégico-conceitual.Antes de marcar, identifique o cargo e converta-o para o nível hierárquico correspondente: supervisor = operacional, gerente de departamento = intermediário, diretor executivo = alta administração.Em questões desse tipo, leia 'predomina' como intensidade principal, não como uso exclusivo da habilidade.

Os administradores utilizam distintas habilidades para dese...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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