Letra A

Gabarito: A — Modelo Burocrático.

As características citadas — impessoalidade, formalidade, padronização e racionalidade — são clássicas do modelo burocrático weberiano, que busca assegurar previsibilidade, controle e igualdade de tratamento no serviço público.

A burocracia weberiana é exatamente um modelo de organização baseado na racionalidade legal. Seus princípios incluem:

1. Impessoalidade: As regras são aplicadas a todos igualmente, sem privilégios ou perseguições. O cargo é ocupado por um profissional, não por uma pessoa em suas relações pessoais.
2. Formalidade: Tudo deve ser feito por escrito (comunicações formais) e de acordo com normas e regulamentos preestabelecidos.
3. Padronização de Procedimentos: Existência de rotinas e procedimentos definidos para garantir previsibilidade e uniformidade.
4. Uso racional dos meios: Busca pela eficiência por meio da definição clara de hierarquia, divisão do trabalho e especialização.

Análise das Alternativas Incorretas

• Alternativa B - Incorreta: O Taylorismo (Administração Científica) foca na racionalização do trabalho no nível operário (estudo de tempos e movimentos), não na estrutura organizacional como um todo, nem nos princípios de impessoalidade e formalidade da administração pública.
• Alternativa C - Incorreta: O Modelo Contingencial é uma teoria mais moderna que defende que não há uma única forma certa de organizar; a estrutura depende das contingências (ambiente, tecnologia, etc.). É o oposto da rigidez e padronização absolutas da burocracia.
• Alternativa D - Incorreta: A Administração Clássica (Fayol) foca na estrutura formal da organização (funções do administrador, princípios gerais), mas o conceito de "burocracia" com as características listadas (especialmente a impessoalidade e a racionalidade legal) é uma construção teórica específica de Max Weber.
• Alternativa E - Incorreta: O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem comportamental e humanística que foca na mudança planejada, na cultura organizacional e no desenvolvimento de equipes, contrastando com a rigidez e o formalismo do modelo burocrático.

TRIPÉ DO MODELO BUROCRÁTICO:

1. Formalidade;
2. Impessoalidade;
3. Profissionalismo.