Os CAPS voltam-se a atenção para ações dirigidas aos familiares, através de projetos de inserção social, a fim de minimizar o estigma e promover a cidadania, a qualidade de vida e a inserção social. 

O processo terapêutico tem por princípio ser o lugar onde, por meio do fazer (atos, ações, atividades), o paciente possa reconhecer-se como sujeito que cria, atua, reconhece, organiza e gerencia o seu cotidiano concreto. 

Os CAPS são articuladores da rede de atenção à saúde psicossocial, organizando os recursos existentes em variadas redes – sócio-sanitárias, jurídicas e educacionais –, promovendo a reinserção social, a vida comunitária e a autonomia. 

O trabalho desenvolvido nos CAPS é uma forma de ocupação; tornando o tempo dos usuários mais produtivo, além de ser um ambiente propício para trabalhar a autonomia, bem como a produção da identidade pessoal de cada indivíduo.