Durante a execução de um projeto de implementação de um novo sistema de gestão hospitalar, o gerente de projetos percebe que um grupo de médicos está resistente às mudanças propostas. Segundo o PMBOK (PMI, 2017), assinale a alternativa cuja ação representa uma abordagem adequada para gerenciar esse tipo de situação no processo de Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas.