Para eventos corporativos de grande porte, natureza complexa, que envolvem muitos parceiros e interface com muitos atores, o estabelecimento de metas é particularmente útil. No estabelecimento de objetivos, um conjunto de critérios resumidos pelo acrônimo SMART (em inglês) é particularmente útil. São eles respectivamente:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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