No ambiente de trabalho, tendo em vista a manutenção de bo...
alguém explica isso?? só pode estar errado!
Não entendi!!!!!!
Talvez o candidato se sinta tentado a marcar a alternativa B) interromper um colega sempre que perceber um engano seu, impondo o modo correto de realizar a tarefa;entretanto acredito não está correta pois ao perceber que ele se enganou,o engano pode ser de quem percebeu,talvez o que "percebeu" possa ser leigo na tarefa,logo interromper não é a melhor opção.Marquei C)
Alternativa correta: C - controlar as reações agressivas, evitando ser indelicado ou irônico.
A questão aborda a importância do controle emocional e da comunicação assertiva como elementos cruciais para a manutenção de um bom ambiente de trabalho e de relações interpessoais saudáveis. Para resolver essa questão, o aluno precisa compreender que as atitudes e comportamentos no local de trabalho devem refletir profissionalismo, respeito mutuo e cooperação.
A alternativa correta (C) destaca a necessidade de controlar as reações agressivas, o que é parte essencial da inteligência emocional no ambiente de trabalho. Isso implica em evitar a indelicadeza ou a ironia, que podem gerar conflitos desnecessários, prejudicando as relações profissionais e o clima organizacional. A capacidade de controlar emoções e comportamentos contribui para a criação de um ambiente de trabalho mais cooperativo e produtivo, onde todos se sentem respeitados e valorizados.
Essa habilidade está alinhada com os princípios da comunicação assertiva, onde se expressa opiniões e sentimentos de forma clara e direta, mas sem desrespeitar ou agredir os outros. A assertividade promove um diálogo construtivo e a resolução eficaz de conflitos.
As demais alternativas contêm ações que podem prejudicar o ambiente de trabalho. Evitar aproximação dos colegas (A), interromper colegas impondo um modo correto de realização de tarefas (B), e assumir responsabilidades de outros sem o devido processo (D) são comportamentos que podem criar tensões, desconfiança e até mesmo animosidade entre os membros da equipe.
Portanto, a alternativa (C) é a correta porque está alinhada com as melhores práticas de gestão de pessoas e comportamento organizacional, que enfatizam a importância de uma comunicação eficiente e um ambiente de trabalho harmonioso para o sucesso tanto individual quanto coletivo.