Uma estratégia de comunicação digital B2C tem como base o(a):

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Q761757
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social , Produção Publicitária , Criação e Direção de Arte , Redação Publicitária
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-RO Prova: FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |
Q761757 Comunicação Social
Uma estratégia de comunicação digital B2C tem como base o(a):
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A expressão “estratégia de comunicação digital B2C” delimita a relação empresa-consumidor final, e o comando “tem como base o(a)” exige o fundamento estruturante da estratégia. Na BASE DE DECISÃO, esse núcleo é a produção de conteúdo; por isso, alternativas que indicam relação entre empresas, relação entre pares ou atividades de análise não atendem ao critério pedido.

Tema central: base da comunicação digital B2C
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque “relacionamento entre empresas” corresponde à lógica B2B, não B2C. O enunciado pede a relação empresa-consumidor final.
B
Errada
Incorreta porque “relacionamento entre pares” remete à interação horizontal entre usuários ou atores equivalentes, não à estratégia B2C.
C
Certa
A alternativa C está correta porque, na comunicação digital B2C, a produção de conteúdo é a base central para atrair, informar, engajar e converter o consumidor final. É o elemento que sustenta a presença e a interação da marca nesse tipo de estratégia.
D
Errada
Incorreta porque “análise de redes sociais” é atividade de monitoramento ou avaliação, e não a base estruturante da estratégia de comunicação digital B2C.
E
Errada
Incorreta porque “análise de conteúdos compartilhados” também é procedimento de observação e interpretação, não o fundamento primário da estratégia.
Pegadinha da questão
A questão mistura a sigla B2C com opções que descrevem outro modelo relacional ou tarefas de análise, para induzir confusão entre fundamento estratégico e atividade de apoio.
Dica para questões semelhantes
  • Identifique primeiro a sigla do modelo relacional: B2C é empresa para consumidor final.
  • Quando o enunciado pedir a base da estratégia, procure o elemento estruturante, não uma ferramenta de análise.
  • Em B2C, a produção de conteúdo costuma ser o eixo compatível entre as alternativas.

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O que é B2C?

B2C, ou B-to-C, é a abreviação de business-to-consumer: a transação comercial entre empresas e consumidores, ou de empresa para consumidor, diferente de B2B.

 

Algumas características do marketing B2C:

– Processo de compra curto e simples;
– Público-alvo abrangente;
– Decisão de compra emocional, baseada em status, desejo ou preço;
– Tomada de decisão por um indivíduo;
– Valor das vendas, em geral, menor;
– Quantidade de consumidores maior;

Exemplo de B2C: uma loja que venda produtos diretamente ao consumidor, um site de e-commerce.

 

Fonte: http://globalad.com.br/blog/o-que-e-b2c/

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