A burocracia é uma estrutura organizacional que se caracteriza por possuir regras e procedimentos estabelecidos, divisão de responsabilidades, hierarquia, especialização do trabalho e relações impessoais. Essa forma de organização está presente em diferentes tipos de instituições, sejam elas públicas, privadas, sociais, com ou sem fins lucrativos.
(Disponível em: https://www.gestaoeducacional.com.br /burocracia-o-que-e/. Adaptado.)

Assinale a opção CORRETA quanto às características do modelo burocrático.