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Q3955742 Noções de Informática
A etiqueta digital, ou "netiqueta", refere-se a um conjunto de normas de conduta e boas maneiras no ambiente online, visando uma convivência respeitosa e profissional. Um assistente de tecnologia deve promover o uso da netiqueta para manter um ambiente de trabalho digital saudável.
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre as práticas de netiqueta:

(__) Escrever mensagens inteiras em letras maiúsculas é uma boa prática, pois garante que a mensagem será lida com atenção.
(__) Antes de enviar um e-mail para um grande grupo de pessoas, deve-se avaliar se todos os destinatários realmente precisam receber a informação.
(__) Em fóruns e chats, é aceitável interromper uma conversa paralela para fazer uma pergunta não relacionada, pois o ambiente é informal.
(__) É importante respeitar a privacidade alheia, não compartilhando informações, fotos ou vídeos de outras pessoas sem o consentimento delas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C

O que precisava saber: Era necessário dominar quatro regras centrais de netiqueta: escrever mensagens inteiras em letras maiúsculas não é boa prática; antes de enviar e-mail para grande grupo, deve-se verificar se todos os destinatários realmente precisam receber a informação; em fóruns e chats, não se deve interromper conversa com assunto não relacionado; e é obrigatório respeitar a privacidade, não compartilhando conteúdo de terceiros sem consentimento.

Critério decisivo: A sequência correta decorre de reconhecer que escrever tudo em maiúsculas não é boa prática; é correto verificar a necessidade de envio para muitos destinatários; não é adequado interromper conversa paralela com assunto não relacionado; e é obrigatório respeitar a privacidade e obter consentimento para compartilhar conteúdo de terceiros.

Tema central: Netiqueta em comunicações digitais: boas práticas em e-mail, fóruns, chats e respeito à privacidade.
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta, porque marca o primeiro item como verdadeiro, embora a base diga que escrever integralmente em maiúsculas não é boa prática de netiqueta, e marca o último como falso, apesar de a base afirmar que se deve respeitar a privacidade e obter consentimento antes de compartilhar conteúdo de terceiros.
B
Errada
Incorreta, pois considera verdadeiro o primeiro item, contrariando o fundamento de que texto todo em maiúsculas costuma ser interpretado como grito ou agressividade, e considera falso o quarto item, embora a base estabeleça que não se deve compartilhar informações, fotos ou vídeos de terceiros sem consentimento.
C
Certa
A alternativa C traz a sequência F, V, F, V, que coincide exatamente com os fundamentos da base: mensagens inteiras em maiúsculas são interpretadas como grito, agressividade ou ênfase excessiva, portanto o primeiro item é falso; verificar se todos os destinatários realmente precisam receber um e-mail em grupo é boa prática, então o segundo é verdadeiro; interromper conversa em fóruns e chats com assunto não relacionado prejudica o fluxo da comunicação, logo o terceiro é falso; e respeitar a privacidade, sem compartilhar informações, fotos ou vídeos de terceiros sem consentimento, torna o quarto item verdadeiro.
D
Errada
Incorreta, porque inverte os itens 3 e 4. A base informa que interromper conversa paralela com assunto não relacionado prejudica o fluxo da comunicação, então o terceiro item é falso; e também afirma que respeitar a privacidade e não compartilhar conteúdo de terceiros sem consentimento é conduta correta, tornando o quarto item verdadeiro.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em tratar como aceitáveis comportamentos que a netiqueta reprova: usar texto todo em maiúsculas como forma de chamar atenção, achar que a informalidade de chats permite interromper conversas com assunto estranho ao tema e ignorar que o compartilhamento de informações, fotos ou vídeos de terceiros exige consentimento.
Dica para questões semelhantes
  • Se a afirmação disser que escrever tudo em maiúsculas é boa prática, a tendência correta é rejeitar, porque isso é interpretado como grito, agressividade ou ênfase excessiva.
  • Em questões sobre e-mail em grupo, verifique se a conduta proposta evita excesso de comunicação e poluição da caixa de entrada; checar se todos precisam receber a mensagem é a prática correta.
  • Em fóruns e chats, avalie se a conduta preserva o fluxo da comunicação; interromper discussão com assunto não relacionado contraria a etiqueta digital.
  • Sempre observe o critério de privacidade e consentimento: compartilhar informações, fotos ou vídeos de terceiros sem autorização não atende à netiqueta.

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