Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Veterinário (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3955738
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário distinguir a função de cada protocolo. O POP3 é voltado principalmente para baixar mensagens do servidor para o cliente e não foi projetado para sincronização completa entre vários dispositivos. O IMAP permite acesso e gerenciamento das mensagens diretamente no servidor, mantendo a caixa de correio centralizada e sincronizada entre desktop, smartphone e tablet. O SMTP é protocolo de envio de e-mails, não de recebimento.
Critério decisivo: O enunciado exige manutenção de mensagens, pastas e status sincronizados em tempo real entre vários dispositivos. Essa característica corresponde ao IMAP. O POP3 não atende a essa sincronização completa, e o SMTP não é protocolo de recebimento.
Tema central: Protocolos de correio eletrônico: distinção entre POP3, IMAP e SMTP, com foco em sincronização de múltiplos dispositivos
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque depende da validade das proposições I e II, mas a I contraria a base. O POP3 é voltado principalmente para baixar mensagens do servidor para o cliente e não foi projetado para refletir de forma ampla ações como organização em pastas e atualização de status em todos os clientes. A II, isoladamente, está correta.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a proposição I, mas a base afirma que o POP3 não atende ao requisito de sincronização em tempo real entre vários dispositivos. Como o enunciado exige manutenção sincronizada de pastas e status, a I não pode ser aceita.
C
Errada
Está incorreta porque, embora a proposição II esteja correta, a III contraria diretamente a base. O SMTP é protocolo de envio de e-mails e não é usado para recebimento, portanto não funciona como protocolo universal para todas as operações nem substitui POP3 ou IMAP na leitura da caixa postal.
D
Certa
A alternativa D está correta porque somente a proposição II corresponde ao cenário descrito. Segundo a base, o IMAP permite acessar e gerenciar os e-mails diretamente no servidor, mantendo as mensagens no servidor e sincronizando entre diferentes dispositivos o estado atual da caixa de correio, inclusive pastas e status. Isso atende exatamente à necessidade apresentada no enunciado.
Pegadinha da questão
A questão explora duas confusões clássicas: tratar o POP3 como se sincronizasse integralmente a caixa de correio entre vários dispositivos e atribuir ao SMTP também a função de recebimento. O ponto central era perceber que sincronização multidevice com pastas e status no servidor é característica de IMAP.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado falar em acessar e-mails de vários dispositivos com pastas e status sincronizados, procure a opção ligada ao IMAP.
- Se a descrição mencionar baixar mensagens para o cliente, sem foco em sincronização completa da caixa postal, isso aponta para POP3, não para IMAP.
- Sempre separe as funções: SMTP serve para envio; para recebimento e gerenciamento da caixa postal, a referência será POP3 ou IMAP.
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