O trabalho profissional tem como foco principal o atendimento individual de estudantes e famílias, sendo a articulação com outros profissionais acionada conforme as necessidades identificadas nos atendimentos. 

A atuação junto aos estudantes articula‑se ao trabalho com gestores, professores, demais trabalhadores da educação e famílias, envolvendo ações relacionadas ao acesso, à permanência, à qualidade da educação e à articulação com a rede de serviços. 

A inserção do assistente social nas unidades educacionais concentra‑se nas demandas relacionadas às condições socioeconômicas dos estudantes e de suas famílias, enquanto as questões pedagógicas pertencem ao campo específico dos profissionais da educação. 

A atuação profissional junto às famílias constitui o principal eixo do trabalho na educação básica, cabendo à articulação intersetorial complementar os atendimentos realizados no âmbito da unidade escolar. 

A participação do assistente social nos processos coletivos da educação está relacionada principalmente à mediação entre estudantes e serviços socioassistenciais, preservando a organização das atividades escolares sob responsabilidade dos profissionais da educação.