No edifício‑sede da prefeitura de Novo Hamburgo‑RS, foi aberto um chamado de manutenção, para que fosse verificado um aparelho de ar‑condicionado de janela. Segundo o solicitante, o aparelho estava apenas ventilando na temperatura ambiente e sem refrigeração.

Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta a provável causa do defeito.