Um usuário, ao fim do expediente, lembra-se de que tinha que...

De fato, se o email consta como enviado e se não recebeu nenhuma mensagem de erro a indicar que o email não foi enviado, dar parte do Outlook não ocorreu nenhum problema e este estará do lado do seu contato.

Infelizmente, a funcionalidade de saber se o email foi entregue e lido, não existe no Outlook.com.

Gab: E

essa foi fácil pela exclusão das erradas, acertei

E

Pode consultar a pasta “Itens enviados” em seu sistema de e-mail.

Para evitar mal-entendidos, é importante familiarizar-se com as funções de cada pasta no sistema de e-mail:

• Caixa de entrada: onde novos e-mails são recebidos e lidos;
• Itens enviados: onde cópias dos e-mails enviados são armazenadas;
• Rascunhos: onde e-mails que foram iniciados, mas não finalizados, são salvos;
• Lixeira: onde e-mails excluídos ficam temporariamente armazenados;
• Spam ou Lixo eletrônico: onde e-mails potencialmente perigosos ou indesejados são filtrados automaticamente.

Portanto, lembre-se: para confirmar o envio de um e-mail, verifique a pasta “Itens enviados”. É lá que você encontrará a prova de que o e-mail foi de fato enviado.

Gabarito: E

Se você precisa verificar se um e-mail foi enviado, não há necessidade de preocupações desnecessárias. Simplesmente acesse a pasta “Itens enviados” em seu sistema de e-mail. Esta pasta é padrão na maioria dos clientes de e-mail e serviços de webmail usados no ambiente profissional e é onde uma cópia do seu e-mail enviado é armazenada automaticamente.

As outras opções apresentadas na questão referência não são procedimentos adequados para esta finalidade. Não é preciso ligar para o departamento (opção A), nem reenviar o e-mail (opção B), pois isso pode causar confusão ou duplicações indesejadas. As pastas “Lixeira” (opção C) e “Spam” (opção D) não são locais onde se verifica e-mails enviados, mas sim onde e-mails excluídos ou marcados como perigosos são armazenados, respectivamente.

Para evitar mal-entendidos, é importante familiarizar-se com as funções de cada pasta no sistema de e-mail:

• Caixa de entrada: onde novos e-mails são recebidos e lidos;
• Itens enviados: onde cópias dos e-mails enviados são armazenadas;
• Rascunhos: onde e-mails que foram iniciados, mas não finalizados, são salvos;
• Lixeira: onde e-mails excluídos ficam temporariamente armazenados;
• Spam ou Lixo eletrônico: onde e-mails potencialmente perigosos ou indesejados são filtrados automaticamente.

Portanto, lembre-se: para confirmar o envio de um e-mail, verifique a pasta “Itens enviados”. É lá que você encontrará a prova de que o e-mail foi de fato enviado.

Gabarito: E