Em um ambiente como o cemitério, o profissional que realiza ...

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Q3204572

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL - Coveiro |

Q3204572 Saúde Pública

Em um ambiente como o cemitério, o profissional que realiza o atendimento ao público deve demonstrar empatia, compreensão e prestar todas as informações necessárias com a devida cautela. Tendo isso em mente, é CORRETO afirmar que:

O atendimento deve ser rápido e sem muitos detalhes para não prolongar o sofrimento dos familiares.

Ouvir atentamente as necessidades dos visitantes e familiares é fundamental para um bom atendimento.

A presença de familiares no cemitério pode ser ignorada, pois eles não necessitam de acompanhamento.

A orientação sobre a localização das sepulturas é secundária e pode ser delegada a qualquer funcionário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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