O apoio matricial favorece a corresponsabilização entre as equipes, propondo que os casos sejam de responsabilidade mútua e contribuindo para diferenciar situações que necessitam de acompanhamento pelo CAPS daquelas que podem ser conduzidas nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). 

As ações de matriciamento podem ocorrer também em serviços da rede de urgência e emergência e em serviços hospitalares de referência, incluindo estratégias como discussão de casos, atendimento compartilhado e ações intersetoriais no território.

Quando as intervenções se beneficiam da análise de situações compartilhadas pelo usuário em encontros grupais ou se baseiam em abordagens psicológicas específicas, psicólogas(os) do CAPS são as(os) profissionais mais indicadas(os) para realizar o apoio matricial.

Por atuar como regulador de fluxos entre os equipamentos de saúde mental e as UBSs, o apoio matricial transfere ao CAPS a responsabilidade pela condução dos casos de saúde mental identificados pela Atenção Básica.