Uma ação eficaz, durante o atendimento bancário, para aumen...

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Q889440

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESGRANRIO - 2018 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |

Q889440 Atendimento ao Público

Uma ação eficaz, durante o atendimento bancário, para aumentar a possibilidade de fechar uma venda é

fazer perguntas para identificar as necessidades dos clientes.

incentivar o cliente a adquirir um novo produto de que não precisa.

induzir o correntista a comprar produtos que o banco precisa vender.

prospectar novos clientes com potencial para se tornarem correntistas do banco.

revelar ao cliente a pressão para que a equipe bata as metas de vendas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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