Diana tem 8 anos e sua família mudou de cidade. Consequentemente, Diana mudou de escola. A nova escola é bonita, com muitas crianças, mas ela é tímida. Mesmo assim, chegou toda empolgada para fazer novos amigos. Ao se aproximar de duas colegas, Diana se decepcionou. Elas foram hostis e passaram a implicar com Diana todos os dias, falando de seu cabelo e seus cadernos, tudo o que Diana fazia era taxada como desleixada; e foi chamada de burra pelas meninas. Diana já estava triste e, quando falou com a professora, as colegas negaram o ocorrido. Dia após dia, as colegas faziam Diana chorar com apelidos pejorativos e xingamentos sutis. De acordo com orientações do Ministério da Educação, essa atitude das crianças é classificada como: