O que precisava saber: Em caso de divergência entre o saldo físico e o saldo registrado no sistema, a conduta correta é apurar a diferença por meio de inventário físico e registrar oficialmente as inconsistências. Ajustes sem conferência, por estimativa ou sem formalização, comprometem a confiabilidade do controle de estoque.

Critério decisivo: Quando há divergência entre o estoque físico e o registro no sistema, a ação correta é conferir o estoque real por inventário físico e formalizar as diferenças encontradas. A correção do sistema não pode ser feita sem conferência e sem registro oficial.

• Se houver diferença entre saldo físico e saldo no sistema, procure a alternativa que exija inventário físico para verificar a quantidade real.
• Descarte opções que proponham ajuste sem conferência, sem registro oficial ou com base em estimativa.
• Em controle de estoque, a formalização da inconsistência é parte do procedimento correto, porque garante rastreabilidade e apuração das causas.