Uma equipe de um serviço público acompanha famílias residentes em uma região marcada por dificuldades persistentes de acesso a direitos e por baixa adesão às ações institucionais anteriormente oferecidas. Os atendimentos individuais realizados até então resultaram em ampla continuidade, e parte dos moradores relata que as propostas envolvidas não compartilham suas experiências, formas de organização e prioridades cotidianas. Durante o planejamento de uma nova estratégia, uma psicóloga analisa como os referenciais da Psicologia Social e Comunitária podem orientar sua atuação. Nesse contexto, a condução profissional deve priorizar: