“Esta ferramenta possibilita o mapeamento e redesenho dos ...

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Q4377909 Administração Geral
“Esta ferramenta possibilita o mapeamento e redesenho dos processos, de um modo fácil e simples. Além disso, um processo “mapeado” facilita a análise de seus passos e dos seus “gargalos”. Através da utilização de diversos símbolos padronizados, chamados de notações, é possível descrever todas as etapas e decisões envolvidas em um processo. Com isso, podem ser propostas melhorias e mudanças”. O enunciado acima se refere a qual ferramenta utilizada na gestão da qualidade? 
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Um fluxograma é um diagrama visual que representa a sequência de passos, etapas e decisões de um processo ou algoritmo por meio de formas geométricas conectadas por setas.

  • Oval (Terminador): Indica o início ou o fim do processo.

  • Retângulo (Processo): Representa uma ação, tarefa ou operação a ser executada.

  • Losango (Decisão): Apresenta um ponto de decisão ou ramificação (geralmente com perguntas de "Sim" ou "Não").

  • Paralelogramo (Entrada/Saída): Indica a inserção ou obtenção de dados ou documentos.

  • Seta (Linha de fluxo): Mostra a direção e a ordem em que as etapas acontecem

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