Ao concluir as atividades de limpeza, o Auxiliar de Serviço...
Gabarito comentado
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Gabarito: C
O que precisava saber: Em gestão da qualidade no serviço de limpeza, a finalização do trabalho exige conferência completa do ambiente para confirmar a higienização e a organização. Essa checagem deve abranger toda a área, inclusive os locais menos visíveis, porque o padrão de qualidade não se satisfaz com mera aparência geral. Também faz parte do procedimento do próprio auxiliar realizar essa verificação final, sem depender exclusivamente do supervisor.
Critério decisivo: A questão se resolve pela ideia de que o bom hábito após a limpeza é revisar integralmente o ambiente, incluindo áreas menos visíveis. O ponto decisivo é que a qualidade do serviço depende da inspeção final de toda a área, e não apenas das partes aparentes nem de uma conferência restrita ao que é visível.
- Em questões sobre qualidade na limpeza, procure a alternativa que exija conferência final de toda a área, e não só do que está mais aparente.
- Se a opção incluir atenção a locais menos visíveis ou de difícil observação, isso tende a coincidir com o padrão de qualidade descrito na base.
- Desconfie de alternativas que tratem a checagem final como tarefa exclusiva do supervisor, porque a base atribui essa conferência ao próprio procedimento do auxiliar.
- Separe hábito prático de encerramento do serviço de exigências documentais sem necessidade ligada à limpeza efetiva.
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