Um gerente de projeto recebe aproximadamente 200 e-mails po...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Fiscal de Tributos |
Q3949568
Noções de Informática
Um gerente de projeto recebe aproximadamente 200
e-mails por dia de diferentes departamentos. Para
melhorar sua produtividade, ele deseja criar um sistema
de organização que automaticamente classifique e-mails de clientes em uma pasta específica, aplique uma cor
diferente para e-mails com palavras-chave como
"urgente" ou "crítico", e configure respostas automáticas
para ausências. Marque a alternativa CORRETA que
corresponde a combinação de recursos ele deve utilizar.
Gabarito comentado
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Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário identificar três recursos específicos de correio eletrônico: regras de e-mail para classificar automaticamente mensagens em pastas, formatação condicional para destacar visualmente mensagens com palavras-chave e respostas automáticas de ausência para informar indisponibilidade.
Critério decisivo: A situação descreve três funções distintas: classificar automaticamente mensagens em pastas, destacar mensagens por palavras-chave e enviar resposta automática na ausência. Isso corresponde, respectivamente, a regras de e-mail, formatação condicional e respostas automáticas (ausência).
Tema central: Correio eletrônico: recursos de organização e automação em cliente de e-mail/webmail
Análise das alternativas
A
Errada
Listas de distribuição, delegação de acesso e sincronização com calendário não atendem ao conjunto de funções exigido na questão, porque a BASE relaciona o comando a triagem automática em pastas, destaque por palavras-chave e resposta automática de ausência.
B
Errada
Pastas compartilhadas, assinatura digital e criptografia tratam de compartilhamento e segurança, mas a BASE aponta que o problema apresentado exige recursos de organização automática da caixa de entrada e autoresposta, não mecanismos de segurança ou compartilhamento.
C
Errada
A alternativa não cobre o conjunto completo exigido. A BASE afirma que a situação envolve também resposta automática de ausência e destaque visual por condição; por isso, apenas filtros de e-mail e regras de formatação não satisfazem integralmente o que foi pedido.
D
Certa
A alternativa D reúne exatamente os três recursos pedidos. As regras de e-mail permitem automatizar o tratamento das mensagens recebidas, como mover e-mails de determinados remetentes para pastas específicas. A formatação condicional permite aplicar destaque visual diferenciado a mensagens que atendam a condições pré-definidas, como palavras-chave. As respostas automáticas de ausência enviam automaticamente uma mensagem padrão quando o usuário está ausente.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em confundir regras de e-mail com filtros isolados, misturar resposta automática de ausência com outros recursos automáticos e considerar assinatura digital ou criptografia como soluções para organização da caixa de entrada. A questão também explora a possível confusão de tratar formatação condicional como recurso exclusivo de planilhas.
Dica para questões semelhantes
- Separe o enunciado por função pedida: triagem automática, destaque visual e autoresposta costumam corresponder a recursos diferentes.
- Associe regras de e-mail à movimentação e classificação automática de mensagens recebidas.
- Associe formatação condicional ao destaque visual com base em critérios como palavras-chave.
- Quando houver menção a ausência ou indisponibilidade, procure o recurso de respostas automáticas de ausência.
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