Alternativa correta: D - É trocada com órgãos de uma mesma instituição.

1. Tema central da questão

O foco desta questão é a classificação da correspondência administrativa. Trata-se de um conceito fundamental da arquivologia, especialmente relevante para quem vai trabalhar com gestão de documentos em órgãos públicos ou privados. Entender os tipos de correspondência ajuda a organizar o fluxo de informações de modo eficiente.

2. Resumo teórico

Correspondência pode ser interna ou externa:

• Interna: ocorre dentro da mesma instituição, entre setores, departamentos ou unidades administrativas.
• Externa: envolve o envio ou recebimento de documentos entre a instituição e pessoas físicas, jurídicas ou outros órgãos.

Esses conceitos são reforçados por manuais e normas como o Manual de Protocolo e Arquivo – Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional.

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa D está correta porque define exatamente a correspondência interna: "trocada com órgãos de uma mesma instituição". Isso significa que o documento circula apenas dentro da organização, sem sair para outros órgãos ou entidades.

4. Análise das alternativas incorretas

• A: Cita a troca com órgãos de instituições diferentes – isso caracteriza correspondência externa.
• B: Refere-se à troca “entre uma instituição e pessoas físicas” – também trata-se de correspondência externa.
• C: Envolve “instituição e pessoas jurídicas” – igualmente é correspondência externa.
• E: Fala em troca “com entidades” – novamente se enquadra em correspondência externa.

5. Dicas para interpretar este tipo de questão

Preste atenção nos termos “mesma instituição” (sempre corresponde a interna) e “pessoas físicas/jurídicas/entidades/órgãos diferentes” (sempre correspondência externa). Desconfie de alternativas que misturam conceitos ou trocam essas palavras-chave.

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