Como em todos os segmentos, nos dias atuais, o fundamental ...
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Ano: 2015
Banca:
AOCP
Órgão:
FUNDASUS
Prova:
AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Administrador Hospitar |
Q809116
Atendimento ao Público
Como em todos os segmentos, nos dias
atuais, o fundamental é a interação do
hospital com os clientes, extensiva à
comunidade como um todo. Na saúde, como
em qualquer empresa, é essencial voltarse
para os anseios e desejos do cliente, os
quais, no caso dos hospitais, são a presteza,
a demonstração de segurança e a confiança
do pessoal de atendimento e da recepção.
Assinale a alternativa que apresenta uma
das razões que justificam a aplicação do
marketing na área da saúde.