É uma das diretrizes que a Política Nacional de Humanização propõe para qualificar o modo de se fazer saúde e fomentar a autonomia do usuário, da família e da comunidade. É integrar a equipe de trabalhadores da saúde de diferentes áreas na busca de um cuidado e tratamento de acordo com cada caso, com a criação de vínculo com o usuário. A vulnerabilidade e o risco do indivíduo são considerados e o diagnóstico é feito não só pelo saber dos especialistas clínicos, mas também leva em conta a história de quem está sendo cuidado. Trata-se do conceito de: