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Q3954851 Inglês
Atenção: Considere o texto abaixo para responder à questão.


Why Audits Fail: A Story of Missteps and Lessons Learned

24 January 2025


Let's look at three common reasons why audits fall apart and see what we can learn from them.


1. ______[subtítulo]_____


Picture an auditor walking into a company with a checklist and a laptop, ready to make sense of the chaos. But instead of finding clarity, they're handed a series of false assumptions. Maybe management paints an overly rosy picture of their processes. Or worse, the evidence provided is incomplete or outright fabricated. Imagine the frustration of trying to solve a puzzle when pieces are deliberately hidden or swapped out.

Sometimes it's not malicious -management might not even realize their statements are misleading. But the result is the same: the auditor can't do their job, and critical issues go unnoticed. 


2. ALack of Skilled Resources


Now imagine the audit team itself. Maybe they're new, overwhelmed, or simply don't have the expertise needed to navigate the complexities of this organization. Instead of spotting red flags, they miss them - or worse, don't even know where to look. Auditing isn't easy. It takes specialized knowledge to dig into systems, spot gaps in controls, and interpret what the data is really saying. Without skilled resources, even the most thorough audit plan can fall apart.


3. No Support from the Organization


Finally, imagine the company itself. The audit team asks for access to critical systems but gets stuck waiting for approval. Employees avoid answering questions because they're either too busy or worried about saying the wrong thing. The systems in place are outdated, making it impossible to track down reliable data. At this point, it's like the auditor is running a race with their shoelaces tied together.

Auditors can't succeed without support. They need access to systems, cooperation from employees, and tools that make their job easier -not harder. When the organization doesn't provide this support, even the most well-intentioned audit is doomed.


How to Avoid a Failed Audit


So, how can we change the ending to this story? It comes down to preparation and collaboration. Here are a few things every organization can do:

- Be Transparent: Don't hide problems. Audits are there to help, not punish.

Invest in Skills: Train your audit team and give them the tools they need to succeed.

Foster a Supportive Culture: Make sure ure employees see audits as opportunities for growth, not something to fear.


(Adapted from https://www.linkedin.com/pulse/why-audits-fail-story-missteps-lessons-learned-morfa-itil-cobit-5-1rghe/)
Segundo o texto,
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

O que precisava saber: Era necessário identificar as causas de fracasso explicitamente apresentadas no texto e relacioná-las às alternativas. O texto aponta, entre essas causas, a falta de recursos qualificados na equipe auditora e a ausência de apoio da organização auditada, com dependência de acesso a sistemas, cooperação dos empregados e ferramentas adequadas.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reúne duas causas explicitamente mencionadas no texto como capazes de levar ao fracasso da auditoria: falta de recursos/qualificação da equipe auditora e falta de apoio da organização auditada.

Tema central: Compreensão global do texto sobre causas de fracasso em auditorias e medidas para evitá-lo.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque reduz o fracasso da auditoria exclusivamente à falta de colaboração da equipe auditada. A base afirma que o texto apresenta três causas comuns de fracasso e não restringe o problema a um único motivo.
B
Errada
Está incorreta porque contraria diretamente a base. O texto afirma que a falta de cooperação e de acesso compromete o sucesso da auditoria, de modo que evitar fornecer informações não preserva o êxito do trabalho.
C
Errada
Está incorreta porque atribui à modernização tecnológica um papel que a base não trata como condição essencial isolada. Além disso, a base destaca que o apoio organizacional é necessário, de modo que não se pode aceitar a ideia de sucesso mesmo sem esse apoio.
D
Certa
A alternativa D está correta porque retoma exatamente dois fatores indicados no texto como causas de fracasso da auditoria: auditores sem qualificação suficiente e falta de cooperação/apoio da empresa. A base afirma que, sem skilled resources, a equipe pode não perceber sinais de alerta, não saber onde procurar e até falhar na execução do plano de auditoria. Também afirma que, sem apoio organizacional, com ausência de acesso a sistemas, cooperação dos empregados e ferramentas adequadas, a auditoria fica comprometida.
E
Errada
Está incorreta porque afirma que auditores experientes garantem o sucesso independentemente do apoio institucional. A base diz o contrário: auditores não conseguem ter êxito sem suporte da organização, acesso a sistemas, cooperação dos empregados e ferramentas adequadas.
Pegadinha da questão
A principal armadilha é transformar uma das causas apontadas no texto em causa única do fracasso da auditoria. Outra confusão possível é entender lack of skilled resources apenas como falta de equipamentos, quando a base deixa claro que envolve conhecimento e expertise da equipe. Também era preciso não ignorar que o texto vincula o sucesso da auditoria ao apoio organizacional.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o texto listar causas de um problema, verifique se a alternativa respeita essa pluralidade e não reduz tudo a um único fator.
  • Ao encontrar expressões como skilled resources, confira no contexto se o foco está em qualificação da equipe, e não apenas em estrutura material.
  • Se o texto estabelecer condições para o sucesso de uma atividade, como acesso, cooperação e ferramentas, descarte alternativas que afirmem sucesso independentemente desses elementos.

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Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

Gab. D

Nem precisa ler o texto para responder a essa questão, bastando eliminar as altenativas absurdas ou exageradas.

Não entendo essas questões da FCC que trazem o texto em inglês e a pergunta em português, ainda mais numa prova desse nível. O candidato nem precisa saber inglês pra acertar.

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