Considerando a qualidade no atendimento nas organizações púb...

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Q3683591 Gestão de Pessoas

Considerando a qualidade no atendimento nas organizações públicas, bem como a postura profissional e as relações interpessoais, julgue o item a seguir.


A postura profissional, embasada na inteligência emocional, caracteriza‑se pela gestão das próprias emoções e pelo entendimento das emoções dos outros, promovendo um ambiente de trabalho positivo.

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