Alternativa correta: A – I e II, apenas.

1. Tema central da questão:

A questão aborda a Política Nacional de Humanização (PNH) do SUS, uma diretriz fundamental para garantir respeito, acolhimento e participação ativa de todos os envolvidos nos processos de saúde. Saber identificar os princípios e objetivos da PNH é essencial para qualquer concurso na área da saúde pública.

2. Resumo teórico:

A PNH, criada em 2003, integra valores como a valorização de usuários, trabalhadores e gestores, o incentivo à gestão participativa e o fortalecimento do controle social. Seu foco está na ampliação do acesso, acolhimento e respeito à cidadania, garantindo a todos os sujeitos o direito à informação e à participação nas decisões em saúde (BRASIL. Ministério da Saúde. HumanizaSUS).

3. Justificativa da alternativa correta:

I – Correta. Valorizar todos os envolvidos (usuários, trabalhadores, gestores) é um dos pilares da PNH.

II – Correta. A PNH promove práticas de gestão democrática, estimulando a participação e a transparência.

Por isso, a alternativa A é a resposta adequada, pois contempla exatamente os pontos centrais da política.

4. Análise das alternativas incorretas:

III – Incorreta. A ideia de restringir o acesso à informação é contrária à PNH, que defende o direito à informação clara e acessível para todos os usuários, fortalecendo a cidadania e o controle social.

B – Errada. Inclui o item III, que vai contra a premissa central da humanização.

C – Errada. Apoia-se em II (correta), mas também em III (incorreta).

D – Errada. Limita-se apenas ao item I, desconsiderando a importância da gestão participativa.

5. Estratégias de interpretação:

Ao resolver questões desse tipo, fique atento a afirmações que contrariem princípios básicos do SUS e da PNH, como o direito à informação, participação social e respeito à cidadania. Palavras como “restringir” ou “impedir” geralmente indicam conteúdo oposto ao dos direitos do usuário.

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