Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a gestão por competências.



As competências humanas podem ser entendidas como combinações sinérgicas de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA). Em que:





Considerando que a carência detectada pelo mapeamento descrito foi de profissionais com instrução sobre as doutrinas do direito, a contratação deverá ocorrer com base no conhecimento do candidato.


GABARITO: B



Fonte:

DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.

Gab: B.

COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR

Conhecimentos: O saber da pessoa! São as informações, os dados e conceitos que o indivíduo armazenou e que podem ser usados por ele em seu trabalho.

Habilidades (técnicas): É o saber fazer! A capacidade que a pessoa tem de utilizar estes conhecimentos que possui na prática.

Atitudes: É o querer fazer! Estão relacionadas ao modo como a pessoa lida com seus sentimentos e maneiras de pensar e como estes afetam seu comportamento.

Competências é o conjunto C H A

Conhecimento = teoria

Habilidade = técnica pra executar

Atitude = querer fazer

HABILIDADES: CHUT

CONCEITUAL

HUMANA

TÉCNICA

COMPETÊNCIA: CHA

CONHECIMENTO

HABILIDADES

ATITUDE

Componentes das Competências: CHA (abordagem americana, foco nos insumos):

• Conhecimentos: Informações técnicas e teóricas que o colaborador deve possuir para realizar suas tarefas. (SABER TEÓRICO)

• Habilidades: Capacidades práticas de aplicar os conhecimentos na execução das atividades. (SABER FAZER)

• Atitudes: Comportamentos e valores que influenciam a forma como os conhecimentos e habilidades são aplicados no ambiente de trabalho. (QUERER FAZER/SABER SER).

Gabarito: letra B

Os componentes das competências CHA são conhecimento, habilidade e atitude. A sigla CHA é formada pela letra inicial de cada um desses elementos. 

O CHA é um método que ajuda a avaliar as competências de um profissional ou de uma equipe. É uma técnica que pode ser aplicada em diversas áreas, como a gestão de pessoas, a gestão educacional e a área da saúde. 

Conhecimento

• É o repertório pessoal de cada profissional, adquirido através da educação formal, cursos, leituras, palestras e outros meios 
• É fundamental que os profissionais busquem continuamente qualificação e atualização em suas áreas 

Habilidade

• É a capacidade de saber fazer 
• É importante que as empresas tenham acesso a ambientes ou ferramentas de prática para que os profissionais possam desenvolver suas habilidades 

Atitude 

• É a vontade de querer fazer
• É importante que os profissionais saibam superar limitações pessoais dentro das restrições existentes

O CHA ajuda a ampliar o conceito de competência, criando um perfil modelo para que as empresas avaliem seus colaboradores.