O comportamento ético e as boas maneiras no ambiente
de trabalho são elementos essenciais para a construção
de relações profissionais saudáveis. Posturas
respeitosas, empatia e comunicação assertiva fortalecem
o clima organizacional e impactam diretamente na
produtividade. Pequenas atitudes, como ouvir o colega
com atenção, reconhecer erros e manter um tom de voz
adequado, são fundamentais para evitar conflitos e
promover um ambiente de cooperação.
Considerando a importância das boas maneiras no
ambiente de trabalho, assinale a alternativa que
representa uma conduta alinhada aos princípios da ética
profissional e das relações interpessoais saudáveis:

Question

O comportamento ético e as boas maneiras no ambiente
de trabalho são elementos essenciais para a construção
de relações profissionais saudáveis. Posturas
respeitosas, empatia e comunicação assertiva fortalecem
 o clima organizacional e impactam diretamente na
produtividade. Pequenas atitudes, como ouvir o colega
com atenção, reconhecer erros e manter um tom de voz
adequado, são fundamentais para evitar conflitos e
promover um ambiente de cooperação.
Considerando a importância das boas maneiras no
ambiente de trabalho, assinale a alternativa que
representa uma conduta alinhada aos princípios da ética
profissional e das relações interpessoais saudáveis: Alternativa A: Evitar o diálogo com colegas que pensam diferente,
 a fim de preservar a harmonia e reduzir possíveis
conflitos. Ou Alternativa B: Corrigir o erro de um colega de forma pública,
demonstrando autoridade e preocupação com os
resultados da equipe.  Ou Alternativa C: Expressar opiniões com respeito, ouvir atentamente
 o outro e buscar soluções conjuntas diante de
divergências. Ou Alternativa D: Priorizar a comunicação apenas com superiores
hierárquicos, evitando envolvimento excessivo com
outros setores.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Expressar opiniões com respeito, ouvir atentamente
 o outro e buscar soluções conjuntas diante de
divergências. Gabarito: CFundamento decisivo: A decisão estava em identificar, entre as alternativas, a conduta que reproduz os elementos valorizados no enunciado: respeito, escuta e cooperação diante de divergências.Tema central: Ética nas relações profissionaisAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque propõe evitar o diálogo com quem pensa diferente. Isso contraria diretamente a escuta, o respeito às diferenças e a solução cooperativa de conflitos, que são os parâmetros valorizados no enunciado.BErradaEstá errada porque defende corrigir o colega de forma pública. O problema não é corrigir o erro em si, mas a forma pública e autoritária, que gera constrangimento e se afasta de respeito, empatia e relações profissionais saudáveis.CCertaA alternativa C está correta porque apresenta, ao mesmo tempo, os critérios compatíveis com ética profissional e relações interpessoais saudáveis indicados no enunciado: comunicação respeitosa, escuta atenta e busca conjunta de solução diante de divergências. Esse conjunto traduz exatamente a conduta esperada em um ambiente de trabalho cooperativo.DErradaEstá errada porque restringe a comunicação aos superiores e desestimula a interação com outros setores. Isso enfraquece integração, colaboração e convivência profissional saudável, em vez de promovê-las.Pegadinha da questãoAs alternativas tentam parecer justificáveis ao usar expressões positivas para condutas inadequadas: “preservar a harmonia” na A, “preocupação com os resultados” na B e a hierarquia na D.Dica para questões semelhantesEm questões de ética interpessoal, a resposta correta costuma ser a que privilegia diálogo respeitoso, escuta e cooperação diante de divergências.

O comportamento ético e as boas maneiras no ambiente de tra...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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