Leia o caso a seguir.

Uma paciente com deficiência intelectual apresenta reflexo de mordida acentuado e recusa à instrumentação. Durante o atendimento, o cirurgião-dentista observa melhora do comportamento quando a paciente é elogiada e estimulada a participar ativamente.

Nessa situação, a estratégia comportamental utilizada corresponde ao(à)