É garantido ao usuário ou representante legal o acesso integral às informações registradas pelo psicólogo, em seu prontuário.

Em caso de serviço multiprofissional, o registro deve conter as informações adquiridas na sua integralidade durante o processo, podendo nesse caso ser realizado em prontuário único ou individual para cada participante.

Para atendimento em grupo não eventual, o psicólogo deve manter, além dos registros dos atendimentos, a documentação individual referente a cada usuário.

A guarda do registro documental é de responsabilidade do psicólogo e/ou da instituição em que ocorreu o serviço.