Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional ...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Tradutor e Intérprete de Libras |
Q3840551
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O caso contrapõe condições objetivas satisfatórias — estrutura modernizada e salários acima da média — a baixo engajamento associado à falta de reconhecimento positivo, à chefia centrada em cobrança e à desvalorização do esforço pelos colegas. Isso mostra que fatores relacionais e simbólicos são decisivos e conduz à sequência F - V - F - V.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque pressupõe a proposição 1 como verdadeira e a 2 como falsa. A 1 não se sustenta: não há base para rebaixar o reconhecimento pelos pares a influência secundária, já que a desaprovação dos colegas aparece como elemento relevante do baixo engajamento. A 2 é verdadeira, pois o enunciado mostra exatamente que salário e estrutura adequados não bastam.
B
Errada
Está errada porque, além de tomar a 1 como verdadeira, considera a 3 verdadeira. A 3 contraria o caso: receber mais tarefas como 'reconhecimento' não tende a elevar o engajamento coletivo, mas sinaliza distorção gerencial e desincentivo ao bom desempenho.
C
Errada
Está errada porque marca a 3 como verdadeira e a 4 como falsa. A 3 é falsa, já que a sobrecarga dos mais dedicados funciona como punição do desempenho, e não como mecanismo de engajamento coletivo. A 4 é verdadeira, pois a resistência dos colegas à dedicação diferenciada mostra uma norma grupal informal capaz de bloquear o reconhecimento.
D
Certa
A alternativa D está correta porque corresponde à sequência F - V - F - V, que é a única compatível com o caso. A proposição 2 é verdadeira, pois estrutura física modernizada e remuneração competitiva aparecem como condições favoráveis, mas insuficientes para produzir engajamento quando faltam dimensões relacionais e simbólicas do trabalho. A proposição 4 também é verdadeira, porque a desvalorização do esforço pelos colegas revela dinâmica grupal capaz de neutralizar efeitos motivacionais de práticas institucionais de reconhecimento. Já a 1 é falsa, pois o caso não permite tratar o reconhecimento pelos pares como influência apenas secundária; ao contrário, ele aparece como fator relevante. E a 3 é falsa, porque dar mais trabalho a quem se destaca comunica injustiça e tende ao desincentivo, não ao aumento do engajamento coletivo.
E
Errada
Está errada porque marca a 2 como falsa e a 3 como verdadeira. A 2 é verdadeira: as condições materiais satisfatórias mostraram-se insuficientes para gerar engajamento. A 3 é falsa: sobrecarregar quem trabalha bem como forma de 'reconhecimento' não sustenta aumento de engajamento coletivo.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar boas condições materiais e reconhecimento formal como suficientes para engajamento, ignorando o peso do reconhecimento social, da liderança e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso traz salário e estrutura adequados, mas baixo engajamento, verifique fatores relacionais e simbólicos antes de concluir que há contradição.
- Não reduza reconhecimento relevante ao que é formalizado; a valorização ou desvalorização pelos pares pode ser decisiva.
- Quando o 'prêmio' ao bom desempenho é mais carga de trabalho, a tendência apontada é de injustiça percebida e desengajamento, não de motivação coletiva.
- Em questões sobre comportamento organizacional, observe se a dinâmica informal do grupo pode neutralizar práticas institucionais.
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