O agente de portaria exerce papel importante
na segurança patrimonial da empresa em que
trabalha. Nesse sentido, ao perceber pelo
sistema de videomonitoramento, que há uma
aglomeração de pessoas desconhecidas na
área externa do prédio, uma atitude CORRETA
desse agente de portaria é

Question

O agente de portaria exerce papel importante
na segurança patrimonial da empresa em que
trabalha. Nesse sentido, ao perceber pelo
sistema de videomonitoramento, que há uma
aglomeração de pessoas desconhecidas na
área externa do prédio, uma atitude CORRETA
desse agente de portaria é Alternativa A: chamar imediatamente a polícia para fazer as
abordagens necessárias.  Ou Alternativa B: ligar o sistema de som e solicitar que as
pessoas saiam do local. Ou Alternativa C: manter-se atento à movimentação das
pessoas e comunicar aos demais colegas
que fazem a vigilância no local.  Ou Alternativa D: ir pessoalmente comunicar que as pessoas
devem sair daquele local. Ou Alternativa E: reunir os demais responsáveis pela vigilância
para expulsarem as pessoas do local.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] manter-se atento à movimentação das
pessoas e comunicar aos demais colegas
que fazem a vigilância no local.  Gabarito: CFundamento decisivo: O elemento decisivo era a simples aglomeração de pessoas desconhecidas na área externa, sem invasão, crime em andamento ou ameaça concreta, o que afasta medidas imediatas de confronto ou polícia.Tema central: conduta inicial preventivaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque transforma a simples presença de pessoas desconhecidas em motivo para acionamento policial imediato. Pela base, sem notícia de crime, invasão ou ameaça concreta iminente, a polícia não é a medida inicial mínima.BErradaEstá errada porque o porteiro passa a interferir diretamente sobre o grupo por meio de ordem de dispersão, sem base no enunciado para esse tipo de comando. O critério correto era monitoramento e comunicação interna, não ação direta de retirada.CCertaA alternativa C está correta porque orienta a manter a vigilância da situação e comunicar os demais responsáveis pela segurança, sem abordagem direta ou acionamento policial imediato.DErradaEstá errada porque expõe o porteiro a abordagem pessoal desnecessária de um grupo externo. Isso contraria o limite funcional indicado na base, que afasta confronto ou contato direto como primeira providência.EErradaEstá errada porque propõe expulsão do grupo pelos próprios vigilantes, com viés confrontacional e coercitivo, sem justificativa suficiente no enunciado. A base afasta expulsão e uso de força como resposta inicial nessa hipótese.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar a mera presença de pessoas desconhecidas na área externa como se já exigisse resposta repressiva imediata, quando o correto era vigilância preventiva com comunicação à equipe.Dica para questões semelhantesSe o fato narrado indicar apenas suspeita ou presença incomum, sem invasão ou ameaça concreta, a primeira resposta é observar e comunicar.Porteiro não deve adotar abordagem direta ou confronto físico como medida inicial diante de grupo externo.Acionamento policial imediato depende de elemento adicional de ocorrência, não apenas de pessoas desconhecidas aglomeradas.Em segurança patrimonial preventiva, monitoramento e comunicação interna vêm antes de medidas coercitivas.

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O agente de portaria exerce papel importante na segurança p...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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