Alternativa correta: C – Polidez

1. Tema central da questão

A questão aborda uma das características essenciais da redação oficial: a postura adequada e respeitosa na comunicação entre servidores públicos e cidadãos. Esse ponto é fundamental porque, no serviço público, a comunicação deve prezar por respeito, urbanidade e tratamento condizente ao destinatário, trazendo clareza sem perder a formalidade e a cortesia.

2. Resumo teórico

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), a redação oficial deve seguir princípios como impessoalidade, clareza, concisão, formalidade e polidez. Polidez significa tratar o interlocutor com respeito, evitando familiaridade excessiva, termos chulos, adjetivos desnecessários ou interjeições.

Exemplo prático: Em vez de “Oi, tudo bem?”, utiliza-se “Prezado Senhor” ou “A quem interessar possa”, garantindo um tom respeitoso e adequado ao ambiente formal.

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa C – Polidez é a correta porque se refere diretamente à prática de empregar expressões respeitosas e adequadas no trato oficial, evitando informalidades, exageros e termos inadequados, conforme orienta o MRPR.

4. Análise das alternativas incorretas

• A – Objetividade: Refere-se à clareza e foco nas informações, evitando rodeios, mas não necessariamente ao respeito ou cortesia.
• B – Simplicidade: Trata da linguagem acessível, sem rebuscamento, mas não envolve diretamente a questão do respeito formal.
• D – Enfoque: Diz respeito à centralização da mensagem, porém não está relacionada à maneira respeitosa de tratar o destinatário.
• E – Austeridade: Significa sobriedade e seriedade, sem excesso de detalhes ou emoções, mas não abrange o aspecto de cortesia e respeito.

5. Estratégias para acertar questões como esta

Fique atento a palavras-chave do enunciado como “expressões respeitosas”, “tratamento apropriado” e “relacionamento administrativo”. Questões sobre polidez quase sempre mencionam respeito, formalidade e urbanidade. Evite confundir com objetividade ou simplicidade, que tratam de outros atributos da redação.

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q?

kkkkk polidez

A POLIDEZ é uma das características do estilo da redação oficial / A OBJETIVIDADE é um atributo da redação oficial.

Respeito = Polidez.