Leia o fragmento adaptado de Maria Dalva Horácio da Costa (2009) no estudo “O trabalho nos serviços de saúde e a inserção dos (as) assistentes sociais”:
As tensões entre o trabalho concreto e o “dever ser” da profissão revelam o distanciamento entre os valores idealizados do Serviço Social e as condições objetivas de sua inserção nos serviços de saúde, marcadas por subordinação técnica e pelo trabalho assalariado. Com base nessa análise, a situação que melhor expressa essa contradição é aquela em que:

Question

A

o profissional desenvolve as suas ações de acordo com as normas institucionais, mas busca articular o diálogo entre a equipe e usuários para enfrentar os limites impostos pelo contexto de trabalho.

B

a gestão direciona o assistente social para atividades de controle administrativo, restringindo a sua atuação ao cumprimento de procedimentos e formulários internos.

C

o profissional recusa as tarefas administrativas, afirmando que as ações educativas e comunitárias representam o verdadeiro exercício da prática social crítica.

D

a equipe define o papel do assistente social como apoio operacional da administração, responsabilizando-o por rotinas de agendamento e acompanhamento de usuários.

E

o assistente social amplia o tempo de trabalho com atendimentos voluntários, já que o esforço pessoal pode superar as falhas estruturais do sistema público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Alternativa [A] o profissional desenvolve as suas ações de acordo com as normas institucionais, mas busca articular o diálogo entre a equipe e usuários para enfrentar os limites impostos pelo contexto de trabalho. Gabarito: AFundamento decisivo: A questão se resolvia pelo confronto entre a subordinação técnica no serviço e a manutenção de alguma mediação profissional; por isso, a alternativa A é a única que preserva essa tensão sem reduzir o assistente social a mera função administrativa.Tema central: Contradição entre projeto profissional e trabalho subordinadoAnálise das alternativasACertaA alternativa A corresponde ao fragmento porque mostra atuação dentro das normas institucionais, mas com busca de articulação entre equipe e usuários para enfrentar os limites do contexto de trabalho. Ela preserva a contradição indicada no enunciado, em vez de negar a inserção institucional ou reduzir a prática a uma função meramente burocrática.BErradaEstá errada porque descreve apenas a restrição da atuação a controle administrativo, procedimentos e formulários. Não mostra a mediação profissional exigida pelo enunciado.CErradaEstá errada porque transforma a contradição estrutural em recusa individual de tarefas e opõe ações educativas e comunitárias ao restante da prática. Isso não corresponde à análise da inserção contraditória no trabalho assalariado.DErradaEstá errada porque reduz o papel do assistente social a apoio operacional da administração e a rotinas de agendamento e acompanhamento. Falta a dimensão de enfrentamento ou mediação profissional.EErradaEstá errada porque atribui ao esforço pessoal e ao trabalho voluntário a superação de falhas estruturais do sistema. Isso contraria as condições objetivas de trabalho assalariado e subordinação institucional.Pegadinha da questãoA confusão era procurar a alternativa mais burocratizada ou mais desvio de função, quando o enunciado pedia a situação que mantivesse a tensão entre limite institucional e resposta profissional.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado fala em contradição, procure a alternativa que preserve os dois polos do problema, e não a que mostra só um deles.Em questões sobre trabalho profissional, diferencie subordinação institucional de anulação completa da mediação profissional.Desconfie de alternativas que deslocam problema estrutural para solução individual, como recusa pura de tarefas ou compensação por esforço pessoal.

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Leia o fragmento adaptado de Maria Dalva Horácio da Costa (2...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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