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Q4112959 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante um grande evento público em estádio, a equipe de brigada deve atuar na prevenção de pânico e na orientação de fluxo de multidões. Sobre os procedimentos de segurança e comunicação em situações de risco, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Em caso de emergência, a comunicação via sistema de som para o público deve ser clara, objetiva e imperativa, evitando códigos técnicos que a população não compreenda, para orientar a evacuação.
(__)O efeito 'manada' ocorre quando indivíduos perdem a capacidade de julgamento crítico e imitam o comportamento de fuga precipitada de outros, devendo a brigada atuar para segmentar o fluxo e direcionar para saídas opostas ao foco de perigo.
(__)Para evitar alarde desnecessário, a brigada deve utilizar códigos de rádio (como Código 10 ou Q) para comunicação interna entre a equipe de segurança e o posto de comando.
(__)As saídas de emergência podem ser mantidas trancadas durante o evento, desde que a chave fique em posse do chefe da brigada, para evitar a entrada de pessoas não autorizadas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O ponto decisivo foi a combinação entre a necessidade de evacuação segura, a comunicação clara ao público e a vedação de saídas trancadas, o que fecha a sequência V, V, V, F e confirma o gabarito D.

Tema central: Evacuação e comunicação
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque marca o 1º item como falso e o 4º como verdadeiro. Isso contraria dois pontos objetivos da base: a comunicação ao público deve ser clara e compreensível, e saídas de emergência não podem permanecer trancadas.
B
Errada
Está errada porque marca o 2º item como falso. A base sustenta que, em situação de pânico, a brigada deve ordenar, segmentar e redirecionar o fluxo para longe do foco de perigo, o que torna esse item verdadeiro.
C
Errada
Está errada porque inverte vários itens ao mesmo tempo: o 1º é verdadeiro, o 2º é verdadeiro e o 4º é falso. A sequência proposta fica incompatível com regras básicas de evacuação, comunicação ao público e saídas de emergência.
D
Certa
A alternativa D está correta porque corresponde à sequência V, V, V, F, que é a única compatível com os critérios operacionais indicados na base. O 1º item é verdadeiro porque, em evacuação de público, a orientação deve ser clara, objetiva e compreensível, sem códigos técnicos para leigos. O 2º item é verdadeiro porque a atuação da brigada deve organizar o fluxo, reduzir a fuga desordenada e direcionar as pessoas para longe do foco de perigo. O 3º item também é verdadeiro no contexto descrito, porque trata de comunicação interna entre equipe e posto de comando, e isso não conflita com o dever de falar claramente ao público por canais próprios. O 4º item é falso porque saídas de emergência devem permanecer livres e destrancadas, não sendo admissível mantê-las trancadas mesmo que a chave fique com o chefe da brigada.
Pegadinha da questão
A confusão real estava em misturar comunicação ao público com comunicação interna da equipe: códigos operacionais podem ser aceitos internamente, mas não substituem mensagens claras ao público. Outra armadilha era tentar validar saída trancada porque a chave estaria com o chefe da brigada, o que não atende à pronta evacuação.
Dica para questões semelhantes
  • Se o destinatário é o público em evacuação, a mensagem deve ser inteligível e orientada à ação, sem linguagem técnica incompreensível.
  • Se o item trata da atuação da brigada em pânico, o critério é organizar e distribuir o fluxo para longe do risco, evitando concentração e fuga desordenada.
  • Comunicação interna codificada da equipe não se confunde com orientação ao público; uma não elimina a exigência da outra.
  • Em questões sobre saídas de emergência, o ponto decisivo é a prontidão para uso: saída livre e destrancada.

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