Gabarito: Alternativa E

A alternativa correta, E, enfoca que as barreiras psicossociais são oriundas de preconceitos e estereótipos que afetam negativamente a interação entre as pessoas dentro do ambiente organizacional. São barreiras que decorrem de julgamentos antecipados e generalizações sobre grupos ou indivíduos que podem levar a comunicação ineficaz, conflitos e mal-entendidos. Esta compreensão é essencial para um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.

As barreiras psicossociais estão diretamente ligadas às atitudes, percepções e comportamentos sociais que podem interferir na clara transmissão e recepção de mensagens. Por exemplo, um funcionário pode hesitar em compartilhar ideias com um colega de trabalho se ele acreditar que vai ser julgado com base em estereótipos. Ou alguém pode não receber uma mensagem corretamente porque tem preconceitos sobre quem está transmitindo a informação, afetando assim a eficiência da comunicação.

Compreender esse tipo de barreira é crucial para os profissionais que desejam melhorar a comunicação interna em uma organização. Estratégias para superar barreiras psicossociais incluem promover a diversidade e inclusão, treinamentos para a conscientização sobre vieses e preconceitos, e criar uma cultura organizacional que valorize o respeito mútuo e a abertura à comunicação.

Letra E.

A letra C descreve barreiras psicológicas e não psico+sociais.

Nunca ouvi falar kkkk

• Barreiras Pessoais: Decorrem das limitações, emoções, valores e crenças de cada indivíduos.
• Barreiras Fisícas: São as interferências que acontecem no ambiente em que o processo de comunicação ocorre.
• Barreiras Semânticas: Tratam-se das barreiras decorrentes do símbolos pelos quais a comunicação é realizada.

A alternativa correta é a E) por preconceitos e estereótipos que prejudicam a interação entre as pessoas.

As barreiras psicossociais (também chamadas de psicológicas ou pessoais) estão ligadas aos filtros mentais, às emoções e aos valores sociais que cada indivíduo carrega.

Diferente das barreiras físicas ou técnicas, as psicossociais ocorrem "dentro" da mente dos envolvidos ou na dinâmica social entre eles.

• Preconceitos e Estereótipos: Se um receptor tem um preconceito contra o emissor (por idade, gênero, cargo ou origem), ele tende a desvalorizar ou distorcer a mensagem antes mesmo de ela ser concluída.
• Percepção Seletiva: O ouvinte "escolhe" o que quer ouvir com base em suas crenças.
• Efeito de Halo: Quando gostamos de alguém, aceitamos tudo o que dizem; quando não gostamos, bloqueamos a comunicação.

AlternativaTipo de BarreiraExplicaçãoAFísica / TecnológicaRefere-se a falhas em equipamentos (hardware/software).BAdministrativaRefere-se a falhas nos fluxos de trabalho e processos de gestão.CComportamental / IndividualEmbora a personalidade influencie, a "psicossocial" é mais bem definida pelo impacto dos valores e preconceitos na interação.DOrganizacional / HierárquicaRefere-se à estrutura da empresa (ex: o "medo" de falar com o diretor devido ao cargo).