O terapeuta ocupacional é capaz de compreender as reações do paciente a partir da sua situação com base na observação do seu comportamento geral ao invés de avaliar os incidentes isoladamente.Como a maior parte das doençaspsiquiátricas estábaseadaem um distúrbio emocional,não se pode tentar racionalizar, o paciente e o terapeuta devem estarpreparadospara entender e para aceitar os modos alterados com que os pacientes reagem. Para isso,são sugeridos alguns pontos de observação para se registrar e para se comunicar quando se treina pacientes portadores de distúrbios psiquiátricos, tais como: