Alternativa correta: C

1. Tema central da questão:

A questão aborda o serviço de protocolo na gestão de documentos, especialmente no contexto dos arquivos corrente e intermediário. Saber como funciona o protocolo é fundamental para quem vai trabalhar com arquivologia em órgãos públicos, já que ele garante o controle, a organização e a rastreabilidade dos documentos desde sua entrada.

2. Resumo teórico:

O protocolo é o setor responsável por receber, registrar, classificar, distribuir, controlar a tramitação e expedir documentos em uma instituição. O correto funcionamento do protocolo garante rastreabilidade – ou seja, a possibilidade de acompanhar o percurso do documento – e a eficácia das atividades arquivísticas (como o arquivamento, avaliação e destinação).
Segundo o Manual de Protocolos do Arquivo Nacional e a Lei nº 8.159/91, a gestão de documentos é essencial para garantir a eficiência administrativa.

3. Justificativa da alternativa correta (C):

C - 1.recebe, 2.rastreabilidade e 3.atividades arquivística.

A alternativa C está correta porque:

• (1) recebe: O protocolo recebe formalmente os documentos, iniciando o controle deles.
• (2) rastreabilidade: Todo o processo facilita o acompanhamento e localização dos documentos.
• (3) atividades arquivística: O protocolo é peça-chave para a eficiência das atividades ligadas à gestão documental.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A: "descarta" está errado, pois o protocolo não descarta documentos, e sim os recebe e controla. "atividades financeiras" foge do escopo da arquivologia.
• B: "recusa" é o oposto da função do protocolo, que é receber e encaminhar documentos. "atividades físicas" não se relacionam à gestão documental.
• D: "recepta" não é o termo técnico mais adequado e "destruição" só ocorre ao final da destinação documental, não no protocolo. "atividades recreativas" não têm ligação com o serviço.

5. Estratégia para interpretação:

Leia com atenção os termos técnicos usados no contexto da arquivologia. Palavras como "recebe", "rastreabilidade" e "arquivística" são frequentes em provas e refletem a prática correta do serviço de protocolo. Desconfie de alternativas com termos fora do contexto ou sem relação direta com a gestão de documentos.

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