No processo de comunicação interpessoal, quando as pessoas ...

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Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Agente Administrativo do Expediente |

Q1094713 Gestão de Pessoas

No processo de comunicação interpessoal, quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação

defensiva, assumindo comportamentos como ataques verbais, comentários sarcásticos, excesso de julgamentos, e questionamentos sobre os motivos dos outros.

de sobrecarga de informações, uma vez que as pessoas têm uma capacidade finita de processar informações.

de percepção seletiva, o receptor no processo de comunicação escuta de forma seletiva, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras percepções pessoais.

em que os receptores também projetam seus interesses e expectativas quando decodificam as mensagens.

de tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou principalmente a escrita, sem motivo aparente.

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