Os fluxos da comunicação numa organização exercem grande in...

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Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras

Q1235067 Relações Públicas

Os fluxos da comunicação numa organização exercem grande influência sobre a eficácia do processo. São eles que constituem os caminhos, os desvios e os degraus por que atravessa a comunicação. A esse respeito, é INCORRETO afirmar que

as comunicações descendentes, entre a cúpula (diretores e superintendentes) e os níveis gerenciais intermediários, são mais eficazes do que as comunicações entre os gerentes e as chefias subordinadas.

as comunicações para as bases da organização sofrem influência negativa da dispersão dos públicos-alvos, da heterogeneidade sociocultural e da retenção das informações pelas gerências e chefias intermediárias.

as comunicações ascendentes – de baixo pra cima – não têm a força do sistema formal, e grande parte das mensagens flui por meio de canais informais, as chamadas “rádio-peão” e “rádio-corredor”.

as comunicações laterais tratam de mensagens trocadas entre um superior e um subordinado de outra área, sendo comuns em organizações mais abertas, menos burocráticas e com programas interdepartamentais.

entre as queixas relativas ao fluxo lateral, aparecem considerações sobre o “esconderijo” de informações, explicado pela tática de não fornecer aos companheiros tudo o que se passa em certas áreas.

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