Como usar o rádio em plantão cheio para falar com clareza e...
Gabarito comentado
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Tema central: A questão aborda a comunicação eficiente por rádio, fundamental para o desempenho do vigia durante plantões cheios, garantindo clareza, registro e agilidade na troca de informações em ambiente de segurança.
Conceitos essenciais: A comunicação via rádio deve ser clara, objetiva e registrada. O rádio, em ambientes de segurança, funciona como um canal oficial para alertas, orientações e emergências. O profissional precisa comunicar informações essenciais sem sobrecarregar o canal ou expor dados sensíveis. A clareza e o registro das mensagens são vitais para rastreabilidade e responsabilidade.
Justificativa da alternativa correta (E):
A alternativa E orienta a enviar mensagens curtas, sempre identificando-se e informando o local, falar com lentidão para evitar falhas de compreensão, e solicitar a confirmação do recebimento. Além disso, determina registrar a comunicação no livro. Esse procedimento segue o que orientam manuais de segurança e normas técnicas: a objetividade e o registro formal são obrigatórios para respaldo e controle. Ao aplicar essa estratégia, o vigia evita ruídos, impede dúvidas e mantém histórico de todas as interações – essencial, por exemplo, em auditorias ou apurações de incidentes.
Análise das alternativas incorretas:
- A: Conversas longas e uso de nomes completos sobrecarregam o sistema e excedem o objetivo. Comentários pessoais expõem a privacidade e fogem da impessoalidade necessária.
- B: Uso de apelidos e chamadas insistentes são contrários à ordem e podem causar desorganização na comunicação.
- C: Mensagens vagas e sem códigos dificultam a localização e a tomada de decisão; ausência de clareza fere o princípio da comunicação eficiente.
- D: Falar sem planejamento e interromper mensagens gera ruído de informação e erros de entendimento; completa-las por outros meios foge do controle institucional.
Dicas de interpretação: Atente-se para detalhes como registro (exigido em segurança), identificação clara (nome, local), e confirmar recebimento. Palavras como “vagar, longas, pessoais, apelidos” indicam práticas inadequadas.
Bons manuais sugerem: objetividade, pausas, uso de identificação e registro em livro. Exemplos dessa orientação aparecem em Manuais de Procedimentos de Segurança, que são referência para concursos.
Em resumo: Comunique-se pelo rádio de modo breve, identificando quem fala e onde está, aguarde confirmação e registre toda comunicação oficialmente. Esse é o padrão eficiente e seguro exigido para o cargo.
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